Termos de Uso

Atualizados em 11/10/2026. Valem para o site https://grey-louse-932902.hostingersite.com.

Estas são as regras de uso do site, em português simples. Ao usar o site, você está de acordo com elas. Se não estiver, não use o formulário nem o atendente e fale direto com a gente.

1. O que é este site

É a vitrine de Ateliê Seda (Ateliê Seda Beleza e Bem-Estar Ltda., CNPJ 48.215.734/0001-90, Rua Curitiba, 2140 — Lourdes, Belo Horizonte – MG, CEP 30170-122). Serve para você conhecer o trabalho, ver valores de referência, tirar dúvidas, e pedir um horário. Você não compra nem paga nada pelo site. O serviço é contratado por conversa e por escrito, fora do site.

2. Valores "a partir de" e informações do site

• Os preços da tabela são os que você paga pelo serviço e pela variante escolhidos. Se o seu cabelo ou a sua pele pedirem outra variante (comprimento, volume, área), avisamos e mandamos o valor por escrito no WhatsApp antes de começar.
• O valor depende só do serviço e da variante (comprimento, volume, área) que estão na tabela.
• As durações da tabela são médias e podem variar alguns minutos conforme o cabelo ou a pele.
• Cuidamos para o conteúdo estar correto e atualizado, mas pode haver erro ou atraso. Se houver diferença entre o site e o valor enviado por escrito, vale o da tabela.

3. O atendente digital

• O atendente do site (Pré-atendimento do Ateliê Seda) é um assistente digital, não uma pessoa. Ele se apresenta como assistente.
• Faz o pré-atendimento: responde com o que está escrito neste site, organiza o seu pedido e o encaminha ao setor certo.
• Ele pode errar ou não saber. O que ele diz é orientação geral; quem confirma preço, prazo, disponibilidade e qualquer combinação é Ateliê Seda, por escrito, no WhatsApp.
• Não peça nem digite cartão, senha, CPF, código de verificação ou foto de documento na conversa. Isso não é necessário.

4. Pedido de horário

• Escolher um dia e um horário no site é um pedido, não um agendamento confirmado. O horário só é seu depois que Ateliê Seda responder confirmando.
• Respondemos em até 2 horas no horário de atendimento. Se o horário pedido não estiver mais livre, propomos outro.
• Pedir horário não cria compromisso nem cobrança para você, e nenhum valor é cobrado pelo site.
• Se precisar desmarcar ou mudar, avise pelo WhatsApp (21) 98156-5995, de preferência com antecedência.

5. Contratação, pagamento e cancelamento

As condições de cada serviço (o que está incluído, valor, forma de pagamento, prazo, garantia e como desistir) estão na tabela de preços e nestes termos; o que for combinado a mais vai por escrito no WhatsApp. Os seus direitos de consumidor continuam valendo, inclusive o de desistir de contrato feito à distância ou fora do estabelecimento no prazo de 7 dias (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), quando for o caso.

6. Como usar o site

Você se compromete a:

• passar informações verdadeiras nos formulários, só dados seus ou de quem autorizou você a passar;
• não tentar invadir, sobrecarregar ou copiar o site de forma automática (robôs, raspagem em massa);
• não usar o formulário ou o atendente para enviar spam, ofensas, vírus ou conteúdo ilegal.

Podemos bloquear o acesso de quem fizer isso.

7. Conteúdo e propriedade

Textos, fotos, vídeos, desenhos, logotipo, nome e a organização do site pertencem a Ateliê Seda Beleza e Bem-Estar Ltda. ou são usados com autorização. Você pode ver, compartilhar o link e citar trechos curtos com indicação da fonte. Copiar, vender ou republicar o conteúdo sem autorização por escrito não é permitido.

8. Links para outros serviços

O botão de WhatsApp leva a um serviço de terceiros (Meta), com termos e política próprios. Não controlamos esse serviço.

9. Disponibilidade e responsabilidade

Fazemos o possível para o site ficar no ar, mas ele pode sair do ar por manutenção ou por problema na empresa que guarda o site ou na internet. Não respondemos por prejuízo que venha de uso indevido do site, de informação falsa passada por terceiros ou de falha fora do nosso controle, nos limites da lei. Isso não retira nenhum direito seu como consumidor.

10. Seus dados

O que fazemos com o que você digita está na Política de Privacidade; o que o site guarda no seu aparelho está na Política de Cookies.

11. Mudanças

Podemos atualizar estes termos. A data no alto mostra a versão em vigor. Para pedidos já feitos, valem os termos da data do pedido.

12. Lei aplicável e foro

Valem as leis do Brasil. Se você é consumidor, pode propor ação no foro do seu domicílio. Nos demais casos, o foro é o de Belo Horizonte/MG. Antes de qualquer ação, tente resolver conosco: annavivacomercio@gmail.com ou WhatsApp (21) 98156-5995.

13. Quem somos e como falar com a gente

Ateliê Seda Beleza e Bem-Estar Ltda. · CNPJ 48.215.734/0001-90 · Rua Curitiba, 2140 — Lourdes, Belo Horizonte – MG, CEP 30170-122 E-mail: annavivacomercio@gmail.com · WhatsApp: (21) 98156-5995